Kad Ir Labi Pārdot Piemiņas Produktus Sērojošai Personai?

2024 Autors: Daisy Haig | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 03:11

Kad jūs strādājat profesijā, kurā ir daudz dzīves un nāves mirkļu, ir viegli kļūt nedaudz jutīgs pret apkārt esošo emociju līmeni.

Es gribētu apgalvot, ka patiešām ir jāspēj nedaudz atdalīties, lai saglabātu savu garīgo veselību. Tas nozīmē, ka ir svarīgi arī atcerēties, ka tas, kas jums katru dienu nāk, ir dzīves satricinošs brīdis kādam citam, un tas, ka jūs esat izslēgts no situācijas, nenozīmē, ka jums nevajadzētu spēt vismaz just līdzi persona, ar kuru jūs darāt.

Tā kā es daru daudz dzīves beigu darbu, es pastāvīgi cenšos rast līdzsvaru šajās situācijās. Viena no lielākajām cīņām, kas man ir, ir mēģinājums piedāvāt cilvēkiem pakalpojumus vai preces ap memoriāliem. Es patiešām ticu, ka cilvēkiem patīk dažas lietas, kuras esmu atradis gadu gaitā, piemēram, piemiņas globusi un deguna kaklarotas, lietas, kuras dažādu iemeslu dēļ ir jāpasūta, pirms mājdzīvnieks tiek kremēts, bet nevar iedomāties, ka tās piedāvātu lietas kādam tajā dienā, kad viņi eitanizē mājdzīvnieku, kas man bieži ir vienīgā iespēja sazināties ar īpašniekiem.

Mēs viņiem piedāvājam nevis tāpēc, ka mēs nopelnām naudu par priekšmetiem (mēs to nedarām), bet gan tāpēc, ka es domāju, ka daži cilvēki patiešām vēlētos, lai tie būtu. Bet nekādā gadījumā eitanāzijas laikā tos nevar piedāvāt īpašniekiem, neizklausoties šausmīgi nežēlīgi, tāpēc mūsu vietnē vienkārši ir uzskaitīti priekšmeti un ceram, ka cilvēki tos redzēs pirms laika. Lielākajai daļai cilvēku nav, bet tas ir labi. Kamēr es neatradīšu piemērotu veidu, kā to pasniegt, mēs vienkārši turpināsim darboties tāpat kā mēs.

Ja kādreiz man radās jautājums, vai mēs rīkojamies pareizi, rīkojoties ļoti konservatīvi mārketingā, šīs šaubas tika mazinātas šonedēļ, kad pēcpusdienas vidū saņēmu negaidītu tālruņa zvanu. Es ļāvu tam pāriet uz balss pastu, kas retrospektīvi bija ļoti laba lieta, jo, iespējams, tā būtu bijusi šausmīga saruna.

"Sveiki, šis ir Tammijs no ABC Mortuary," sākās ziņa. "Neuztraucieties, tā nav ārkārtas situācija, nekas nepareizs." Kāpēc tad tu man zvani? "Mums pagājušajā gadā bija tas gods jums palīdzēt ar māti." Es zinu. Neesmu aizmirsis. “Es tikai vēlējos, lai jūs zināt, ka mums ir jauns pakalpojums, ko mēs piedāvājam apbedīšanas pakalpojumu iepriekšējai plānošanai. Ja jūs tas varētu interesēt, mana tiešā līnija ir: 123 456 7890.” Es neticu, ka es tikko saņēmu zvanu un vaicāju, vai man kāds cits varētu nomirt, un varētu palīdzēt.

Dzirdējusi ziņu, es noliku telefonu ar žokli uz grīdas. Varbūt esmu jūtīgs, jo mātes diagnozes gada jubileja ir tepat aiz stūra, un man ar to jau ir grūti, bet es to nespēju noticēt domām un emocijām, kas šaudījās manā galvā. ziņu.

Tas mani atgrieza nākamajā dienā pēc viņas nāves, sēžot līķu birojā un mēģinot noskaidrot Masačūsetsas kapsētas adresi un tālruņa numuru, kur viņa varētu tikt apglabāta. "Vai vēlaties sadalīt pelnus?" vaicāja sieviete. "Ko jūs domājat, piemēram, 50/50 vai 30/70?" Pēc tam mūs atstāja sev istabā, kas izklāta ar zārkiem. Uz augšu - 20 000 dolāru vērtā “Sudraba lode”, kas izklāta ar samtu. Strādājot pa līniju, jūs redzējāt metālu, ozolu, kļavu un dažādas citas iespējas un krāsas. Tālāk - skaidu plātne, un pēc tam, putekļainā un skumjā stūrī, - iespīlēta kartona kaste; "Ekonomika."

Bija briesmīgi, ka bija jāsēž tur un jāizlasa visa šī manta, un bizness ir pielāgots jūsu paaugstinātajām emocijām un vainas apziņai, lai jūs viegli pamudinātu tērēt vairāk, nekā esat iecerējis. Esmu pārliecināts, ka mēs būtu guvuši labumu, ja to izdarītu pirms laika, taču tomēr tā ir izvēle, kuru es vēlos izdarīt savā laikā. Jā, mirstīgās atliekas ir bizness, taču viņiem bija mans tālruņa numurs, lai tikai sazinātos ar mani par mātes kremēšanu, nevis lai pievienotu viņu mārketinga sarakstam. Tieša piemiņas zīmes plānošana ir briesmīga rīcība, ja to nelūdz. Tas sabojāja visu manu pēcpusdienu, kas līdz tam laikam bija bijusi diezgan jauka.

Tātad jums tas ir, mani pašu neformālie anekdotiski pierādījumi tam, ka skumju un zaudējumu biznesa pakalpojumu sniedzējiem nekad nevajadzētu mēģināt kaut ko pārdot personai, ja vien klients nav īpaši vērsies pie viņiem. Es labāk nekad vairs neko nepārdotu, nevis liktu kādam justies tā, kā es to darīju, izdzirdot šo tālruņa ziņojumu.

Ko tu domā? Kad ir labi mēģināt kādam pārdot piemiņas priekšmetus vai pakalpojumus?