Vai Vēlaties Veterinārārstu Ar Lielisku Manieri Pie Gultas Vai Arī Vēlaties Izcilu Veterinārārstu?

2024 Autors: Daisy Haig | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 03:11

Daži veterinārārsti ir burvīgi maigi runājoši cilvēki, kuri piesaista jūsu iesaistīšanos jūsu mājdzīvnieka aprūpē ar savu uzvarošo, balto smaidu un tieksmi uz glaimojošu, kvēlspuldžu apgaismojumu.

Citi varētu būt labāki veterinārārsti (vai nē) … bet viņu piegāde atstāj daudz ko vēlamu.

Mēs, veterinārārsti, ne vienmēr varam būt visas lietas visiem cilvēkiem. Bet daži klienti pieprasa visu apmeklējuma komplektu. Un tas ne vienmēr notiks. Faktiski tā gandrīz vienmēr nebūs.

Lieta: klients, kuru es vakar vērsos pie vietējā internista. Pēc tam, kad paskaidroju, ka viņas sunim nepieciešama augstāka līmeņa aprūpe, nekā es spēju nodrošināt, es nosūtīju viņu pie sava iecienītā iekšējo slimību diagnostikas ārsta ar brīdinājumiem par izdevumiem, gaidīšanas laiku utt.

Uzreiz pēc speciālista apmeklējuma (joprojām atrodas slimnīcas autostāvvietā), viņa manā brīvajā dienā zvana, lai sūdzētos par puisi, pie kura viņu sūtīju. Šeit ir saraksts:

1) Viņš man nevarēja pateikt, kas ir vainīgs Fluffy

2) Viņa darbinieki vēlējās, lai es samaksāju, tiklīdz es piekritu tāmei, kādu viņš gribēja veikt

3) Visu testu laikā man nebūs atļauts atrasties blakus Fluffy

4) Viņš bija sava veida ļauns

Jāatzīst, ka mans vēlamais internists dažkārt var būt nedaudz grūts. Bet ir arī diezgan skaidrs, ka viņas cerības bija nepamatotas. Tātad, šeit es nonākšu pie sava viedokļa:

Veterinārārsts ar izcilu gultas manieri parasti var likt ikvienam mierā pirmajos trīs punktos. Galu galā ir tikai jāizskaidro, kāpēc politika ir ieviesta, un jānorāda uz acīmredzamo: “Mēs visgrūtāk cenšamies noskaidrot, kāpēc Fluffy ir slims. Diemžēl viņas situācija ir sarežģīta, un mums ir jāveic testi. Es zinu, ka jūs to saprotat, pretējā gadījumā doktors Khulijs nebūtu ieteicis Fluffy mūs redzēt."

Bet to visu ir vieglāk pateikt nekā izdarīt. Ja īpašnieks ir [pat saprotami] prasīgs, neraugoties uz visiem jūsu mēģinājumiem viņu atpūsties, ir viegli kaitināt un atteikties no naktsgaldiņa dekorācijas, par kuru jūs zināt, ka tas vislabāk kalpos jums un mājdzīvniekam.

Kas mani noved pie ceturtā punkta:

Veterinārārstiem ir grūti paturēt to kopā 100% laika, un dažiem veterinārārstiem tas ir grūtāk nekā citiem. Daži no labākajiem veterinārārstiem, kurus es zinu, klīniski runājot, ne vienmēr tiek galā ar klientiem patiešām labi. Jā, tie dažreiz var šķist “ļauni”.

Faktiski tāpēc veterinārārsti dažkārt nonāk specializētajā medicīnā: viņi dod priekšroku akadēmiskākam, zinātniskākam ceļam. Viņi vēlas uzņemties sarežģītākus gadījumus, kuriem nepieciešams vairāk pacienta sejas laika. Viņiem parasti nepatīk pavadīt tik daudz laika kā ģenerāļi, lai atvieglotu jūsu prātu un pārliecinātos, ka esat apmierināts. Daudzos gadījumos viņi labi zina, ka viņiem nav pacietības vai prasmju, kas saistīti ar viņu praksi.

Bet vai tas nozīmē, ka viņi nespēj darīt to, kas jādara, lai izārstētu Fluffy labāk nekā kāds cits tur? Nē.

Kad dodos pie savas veselības aprūpes speciālista, zinu, ka gaidīšanas telpā gaidīšu ilgāk. Es zinu, ka maksāšu vairāk. Un es noteikti zinu, ka mans dokuments nešķiet tik rūpīgs par mani, kā to dara mans ģimenes ārsts. Protams, es gaidu paskaidrojumus. Bet es negaidu zvaigžņu manieri pie gultas.

Manā gadījumā pat ģimenes ārsts, kuru esmu izvēlējies, ir kājstarpes vecāka gadagājuma sieviete ar pazīstamu kodīgu mēli. Un kāpēc es to samierinos? Tāpēc, ka esmu uzzinājusi, ka viņa ir laba … tiešām laba.

Tātad, kāpēc dažiem klientiem ir tik grūti pieņemt, ka dažreiz labākais veterinārārsts nebūs tas, kurš jūs nekavējoties nomierinās?

Viņa ne vienmēr liks tev smieties. Parasti viņš netērēs trīsdesmit minūtes, lai izskaidrotu lietas un neprasītu laiku, lai personīgai lietošanai uzrakstītu sava mobilā tālruņa numuru savas vizītkartes aizmugurē. Viņa ne vienmēr smaidīs un pat personiski atvadīsies. Viņam varētu pat pietrūkt personīgās higiēnas.

Nē. Lielākā daļa neradīs automātisku pārliecību par Džeimsa Herotota veidu, kas mums varētu patikt. Daži veterinārārsti pat izturēsies pret jums [gandrīz] kā ar netīrumiem, tāpat kā jūs atrodaties, bet ne tāpēc viņa pieliecas, lai smaržotu ziedus. Viņa visu par tavu, tik aromātisko mīluli.

Un vai tas galu galā nav tas, ko vēlaties?

Tāpēc šeit ir mans ieteikums nākamreiz, kad redzēsiet jaunu veterinārārstu: ja jūs sevī atradīsit uzticēšanos personai, kas jūs norīkoja tieši tik ilgi, lai saprastu, vai šī kaprīza veterinārārsta sliktā gulētiešanas kārtība ir tā vērts … jūs varētu vienkārši saprast, ka jūs esat atkal vienā telpā ar lielāko veterinārārstu uz planētas Zeme.