Video: Kā JŪS Varat Būt Labāks Draugs Savam Veterinārārstam Desmit Vienkāršos Soļos
2024 Autors: Daisy Haig | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 03:11
Pieņemsim, ka jums PATĪK veterinārārsts. Vai varbūt jums nav; bet jūs joprojām viņam uzticaties. Protams, jūs vēlaties, lai jūsu pet būtu vislabākais, un jūs esat gudrs. Jūs saprotat, ka labs klients var atšķirties starp zvaigžņu aprūpi un pienācīgu vai izcilu aprūpi, kuru pašlaik saņemat.
Galu galā tieši šī persona var atšķirt dzīvi un nāvi, komfortu un sāpes, stresu un siltu pieredzi. Jūs to saņemat. Un tā darām arī mēs. Bet mēs ne vienmēr tik labi spējam sazināties ar to, kas jums nepieciešams, lai jūs varētu viegli veikt klienta / mājdzīvnieka īpašnieka darbu.
Mēs varam sniegt mājas aprūpes ieteikumus, izrakstīt zāles, ieteikt atkārtotas pārbaudes un intīmās medicīniskās prasības. Bet jūs ne vienmēr varat saprast mūsu nozīmi tieši pie nūjas, nevis tad, kad tik daudz virpuļo, kaut gan galva, kas ar emocionālām reakcijām un privātām bažām par jūsu pet labklājību.
Un tā ir taisnība; mēs dažreiz spriežam par klientiem, pamatojoties uz to, ka viņi ātri pieņem mūsu bieži slikti izpildītās prasības. Jebkura neatbilstība tiek interpretēta kā mūsu kā primārās aprūpes sniedzēja lomas noraidīšana, pat ja tas ir pamatoti.
Bet mēs visi varam paveikt labāk, ja kļūstam labāki komunikatori un rūpīgāki mūsu mājdzīvnieka aprūpes aizstāvji.
Tāpēc pēc jūsu pieprasījuma esmu izveidojis šo sarakstu ar desmit labākajiem veidiem, kā JŪS varat ietekmēt jūsu pet aprūpi veterinārā un klienta attiecību līmenī. Nekādā konkrētā secībā …
1. Vai jūs nepiekrītat? Saki tā. Izsakiet savas jūtas un ļaujiet mums saprast jūsu atrunas. Mēs zinām, ka viens izmērs neder visiem. Turklāt jebkuram diplomātiski izpildītam izaicinājumam vajadzētu būt patīkamam jebkuram intelektuāli ziņkārīgam un medicīniski vērienīgam veterinārārstam.
2. Ievērojiet ceļu satiksmes noteikumus. Mums ir politika. Protams, ne visas politikas jums patiks, bet jūs vienmēr varat doties citur, ja tas tā ir. Bet, atrodoties Romā … Un tas var nozīmēt Fido turēšanu pie pavadas, Pūkainu kastē un ļaut mums savaldīt savu mīluli, kad mēs to lūdzam.
3. Izveidojiet sarakstu. Saraksti automātiski norāda uz centību, atbildību un pārdomātību. Mēs to novērtējam savos klientos. Tajā teikts: "Es vēlos to, kas ir labākais, un man vairāk rūp mans mīlulis nekā vairāk." Ievietojiet sarakstu un / vai pierakstiet piezīmes. Mēs pateicamies par šo papildu soli, kas norāda uz jūsu atbilstību un cieņu. Mēs to apēdam.
4. Izpildiet mūsu ieteikumus. Ja jūs zināt, ka jums nebūs vai nevarēsit, vienkārši pasakiet to. Paskaidrojiet, kāpēc, ja jums tas nav ērti, vai nevarat to darīt. Tas vienmēr palīdz mums labāk jūs saprast. Mēs par to neskatīsimies no augšas. Mēs apbrīnosim jūs par jūsu sirsnību.
5. Lūdziet palīdzību. Norādiet savu vēlmi veikt kādu uzdevumu, vaicājot, kā tas tiek paveikts. Mēs vēlamies, lai lietas būtu skaidras. Nevilcinieties pārliecinoši lūgt palīdzību. Vienmēr dariet mums zināmu, ka sekosiet tam.
6. Lūdzu, jautājumus! Mēs zinām, ka jums detalizēti jāsaprot, kas notiek ar jūsu pet aprūpi. Un mēs ne vienmēr zinām, kad vēl neesam saņēmuši ziņojumu.
7-Parādieties laikā. Esiet cieņā pret mūsu grafiku. Zvaniet, ja jūs kavēsieties vai jums būs jāatceļ.
8. Konstruktīva kritika ir vērtīga lieta. Vai kaut kas nepatīk mūsu praksē? Sniedziet mums atsauksmes. Un ļaujiet tai viegli sasniegt maksimālu efektu. Piemēram, "Es mīlu jūsu darbiniekus, bet …" Lielākā daļa veterinārārstu, kuru vērts sāls, neatbalstīs muguru; viņi to internalizēs un vajadzības gadījumā vai piesardzīgi veiks izmaiņas.
9. Runājiet par finansēm. Ja jūs nevarat maksāt par kaut ko, jums nav nepieciešams iegūt personisku informāciju par to, kāpēc jūs nevarat. Bet tas vienmēr palīdz mums paziņot, ka jums ir ierobežojums. Jums ir nepieciešama tāme. Jūs nevarat atļauties nosūtījumu pie speciālista. Utt…
10. Samaksājiet rēķinus. Ja jums tiek piedāvāts maksājumu plāns, izpildiet savas saistības pret vēstuli. Pretējā gadījumā jūs riskējat zaudēt cieņu pret savu godaprātu un pats ļaunākais, ja jums tiks liegta piekļuve pēc stundām, ārkārtas situācijām un nopietnām finansiālām grūtībām nākotnē.
Tie ir mani … Es ceru, ka veterinārārsti, tehniskie speciālisti un veterinārārstu darbinieki arī ieskandinās …
Ieteicams:
Kā Ievietot Kaķi 13 Vienkāršos Soļos
Tagad, būdams kaķu īpašnieks, es varu just līdzi tiem nabadzīgajiem klientiem, kurus es sūtu mājās, izvēloties vai nu šķidrās, vai tablešu formas antibiotikas. Tas nav tik vienkārši, kā izskatās, un tikai tad, kad es patiešām mēģināju dot šķidras zāles savam kaķim, es sapratu, ka to ir daudz grūtāk dot nekā tabletes. Lūk, kāda viela pārdomām
Kā Vest Sarunas Ar Savu Veterinārārstu (piecos Vienkāršos Soļos)
Pulkstenis ir 18:00, un jūsu iecienītākā veterinārā slimnīca ir dienas beigās. Jūs varat redzēt, kā gaisma nodziest iekšpusē tieši tad, kad vēršaties pie “visu ārkārtas situāciju mātes”. Jūsu suns ir tikko uzpūties, un jūs nedomājāt piezvanīt uz priekšu. Jūs bijāt tik likvidēts un gan
Kā Atrast īsto Veterinārārstu (desmit Vienkāršos Soļos)
Man ir ģimene, kas tikko pārcēlās uz Sanfrancisko līča apgabalu. Piestiprināti saviem suņiem, kādi viņi ir, viņi sāka uzsvērt pareizā veterinārārsta atrašanu jau ilgi pirms tam, kad viņi bija ievilkuši saknes Ņujorkā. Tātad, protams, viņi lūdza mani viņus piesaistīt. Pretēji izplatītajam
Kā šķirties No Veterinārārsta Septiņos Ne Tik Vienkāršos Soļos
Katrai praksei zem saules ir etiķete. Neatkarīgi no tā, vai jūs esat dusmīgs ķirzaka, kurš vēlas uzturēties dzīvs visā vairošanās sezonā, vai suns, kurš kucēnu parkā nokļūst nulles zemē, ir pareizi un nepareizi. Tāpēc arī jums vajadzētu apsvērt savu pieeju veterinārārstu maiņai
Mājdzīvnieku Apdrošināšanas Plāna Izvēle 10 Vienkāršos Soļos (1. P.)
Mēs esam apskatījuši lolojumdzīvnieku apdrošināšanas politikas sīko informāciju un to, kāpēc mājdzīvniekiem ir nepieciešams plāns. Bet kā jūs to darāt? Kas jums jāzina, pirms sākat savu misiju, lai atrastu vislabāko iespējamo politiku savam mājdzīvniekam?